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Cómo mejorar la cobertura del móvil: ajustes que conviene revisar

27 de octubre de 2018 · 2 min de lectura

Smartphone durante la comprobación de ajustes para mejorar la cobertura móvil

Si la cobertura empeoró después de cambiar de smartphone, el operador no siempre es el culpable. El modo de red y las bandas compatibles pueden marcar la diferencia. Empieza por los ajustes antes de pensar que el teléfono necesita reparación.

Por qué un teléfono nuevo puede tener peor cobertura

No todo el mundo vive cerca de un transmisor de red móvil. Un teléfono con teclas más antiguo puede mantener una conexión básica donde un smartphone más nuevo sigue cambiando entre las tecnologías de red. Después de mover la misma tarjeta SIM, el teléfono nuevo puede mostrar recepción más débil o llamadas interrumpidas independientemente de la tarifa.

Por qué un smartphone busca la red de forma distinta a un teléfono antiguo

Los teléfonos más nuevos se establecen por defecto para buscar la red más rápida primero - LTE. Sólo cuando no lo encuentran, comprobar variantes más lentas. Es un poco como transporte:

  • LTE - como si sólo quería volar en un avión programado a una altitud de 10 km. Rápido, pero sólo donde hay un aeropuerto.
  • 3G - este es un avión que vuela bajo, a 2 km. Más lento, pero llega a más lugares.
  • GSM - regular de conducción en la carretera. El más lento, pero se puede llegar casi a cualquier lugar.

Cuando el teléfono no puede mantener su red preferida, la búsqueda y el cambio repetidos pueden contribuir a una recepción inestable o llamadas caídas.

Cómo cambiar el modo de red paso a paso

Si vives más lejos del transmisor de tu red, puedes cambiar el modo de red en tu teléfono:

  1. Vaya a Configuración.
  2. Vaya a redes móviles.
  3. Seleccione Modo de red.
  4. En lugar de LTE (automáticamente), seleccione 3G/2G y compruebe la conexión.

Internet será más lento que en LTE, pero funcionará - y las llamadas dejarán de interrumpir.

Si 3G tampoco ayuda: prueba temporalmente «solo GSM»

Si cambiar a 3G/2G no ayuda, cambie el modo a GSM solamente. Entonces hará llamadas casi siempre, aunque Internet sólo funcionará a través de GPRS (hasta aprox. 230 kb/s) - suficiente para mensajes, no streaming.

Puede volver a la configuración predeterminada (LTE automáticamente) en cualquier momento - no rompe nada, sólo cambia la red que busca el teléfono en primer lugar.

Preguntas frecuentes

¿Puede cambiar el modo de red dañar mi teléfono?
No. Esta es una configuración normal del sistema - lo cambias tan seguro como el brillo de la pantalla y puedes volver a LTE automáticamente en cualquier momento.
¿Perderé el acceso a Internet después de cambiar a 3G o 2G?
No perderá, sólo será más lento. En 3G se puede ver fácilmente sitios web y mensajes, en GSM sólo el Internet se limita a funciones básicas.
¿Qué pasa si cambiar el modo de red no mejora la cobertura?
A continuación, la tarjeta SIM, antena y hardware del teléfono puede necesitar comprobación. Visite nuestro servicio de reparación en ul. Krótka 3 en Łomża y podemos diagnosticar el problema en el sitio.

- Equipo de Sklep Sympatia, Łomża

¿La cobertura sigue siendo débil? Lleva el teléfono a Sklep Sympatia en Łomża y lo revisaremos.

+48 86 216 25 70
¿Te quedan dudas?

La guía orienta; en la tienda revisamos tu teléfono

Nuestras guías describen los problemas más frecuentes, pero cada modelo y cada avería pueden comportarse de forma distinta. Si después de leer todavía tienes dudas, trae el dispositivo a Sklep Sympatia en ul. Krótka 3, Łomża.

Cuándo puedes venir con tu teléfono

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En la tienda te ayudamos con los ajustes, los accesorios o una primera valoración de la avería. El horario puede cambiar en días festivos.

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