Brak zasięgu w telefonie - karta SIM, ustawienia czy usterka?

Brak zasięgu w telefonie może wynikać z karty SIM, ustawień sieci, awarii operatora albo usterki samego urządzenia. Najszybciej zawęzisz problem, wkładając kartę do innego telefonu i sprawdzając inną kartę w swoim telefonie.

Zacznij od prostych rzeczy

Zanim oddasz telefon do serwisu, zrób kilka prostych testów. Brzmi banalnie, ale wiele telefonów wraca do sieci po ponownym uruchomieniu albo wyłączeniu trybu samolotowego.

1. Wyłącz i włącz telefon.
2. Sprawdź, czy nie jest włączony tryb samolotowy.
3. Wyjmij kartę SIM i włóż ją ponownie.
4. Sprawdź, czy telefon nie ma blokady sieci albo długu u operatora.
5. Wybierz ręcznie operatora w ustawieniach sieci.
6. Zresetuj ustawienia sieci, jeśli problem pojawił się po aktualizacji.

Jak odróżnić problem z kartą SIM od usterki telefonu

Najlepszy test to zamiana kart. Jeśli Twoja karta SIM nie działa w żadnym telefonie, najpewniej problem leży po stronie karty albo operatora. Jeśli każda karta ma problem tylko w Twoim telefonie, trzeba sprawdzić samo urządzenie.

• Karta SIM winna: nie działa też w innym telefonie, jest stara, porysowana albo była docinana.
• Ustawienia winne: problem pojawił się po aktualizacji, zmianie operatora, roamingu albo resecie telefonu.
• Telefon winny: inne karty też nie działają, telefon był po upadku, zalaniu albo naprawie.

Co oznacza komunikat brak usługi albo tylko alarmowe

Komunikat „brak usługi” zwykle oznacza, że telefon nie zalogował się do sieci operatora. Komunikat „tylko alarmowe” mówi, że telefon widzi jakąś sieć w okolicy, ale nie może użyć jej do normalnych połączeń.

Jeśli telefon nagle stracił zasięg po upadku, nie wkładaj i nie wyjmuj karty SIM dziesięć razy pod rząd. Lepiej podejść na diagnozę, bo uszkodzenie mechaniczne łatwo pogłębić.

Kiedy przyjść do serwisu

Do serwisu warto przyjść, gdy telefon nie widzi żadnej karty SIM, karta działa w innym urządzeniu, a reset ustawień sieci nie pomaga. Sprawdzamy wtedy czytnik SIM, antenę, połączenia wewnętrzne i objawy po stronie płyty.

Najczęściej zadawane pytania

Czy brak zasięgu oznacza uszkodzoną antenę?

Nie zawsze. Antena jest jedną z możliwości, ale najpierw trzeba sprawdzić kartę SIM, ustawienia sieci, operatora i to, czy problem występuje w różnych miejscach.

Dlaczego telefon widzi kartę SIM, ale nie ma sieci?

Czytnik SIM może działać, a problem nadal może dotyczyć logowania do sieci operatora, ustawień, blokady numeru albo części antenowej telefonu.

Czy można to sprawdzić od ręki w sklepie?

W wielu przypadkach tak. W sklepie i serwisie Sympatia w Łomży możemy sprawdzić podstawowe ustawienia, kartę SIM i objawy telefonu na miejscu.

- Ekipa serwisu Sympatia, Łomża