Sin cobertura en el móvil: ¿tarjeta SIM, ajustes o avería?

La falta de cobertura puede deberse a la tarjeta SIM, los ajustes de red, una incidencia del operador o una avería del teléfono. La prueba más útil consiste en colocar tu SIM en otro móvil y una SIM que funcione en tu teléfono.

Empieza por las comprobaciones más sencillas

Antes de llevar su teléfono al centro de servicio, haga algunas pruebas simples. Suena simple, pero muchos teléfonos vuelven a estar en línea después de reiniciar o desactivar el modo de avión.

1. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
2. Compruebe si el modo avión está activado.
3. Retire la tarjeta SIM y reinsértela.
4. Compruebe si su teléfono está bloqueado o en deuda con su operador.
5. Seleccione su operador manualmente en la configuración de red.
6. Reiniciar la configuración de red si el problema se produjo después de la actualización.

Cómo distinguir un problema de tarjeta SIM de un fallo telefónico

La mejor prueba es intercambiar tarjetas. Si tu tarjeta SIM no funciona en ningún teléfono, el problema es muy probable con la tarjeta u operador. Si cada tarjeta tiene un problema sólo en su teléfono, usted necesita comprobar el dispositivo en sí.

• La tarjeta SIM es la culpa: no funciona en otro teléfono, es viejo, rayado o se ha cortado.
• Configuración a la que culpar: el problema se produjo después de actualizar, cambiar de operador, itinerancia o restablecer el teléfono.
• El teléfono es defectuoso: otras tarjetas no funcionan, el teléfono se cayó, se inundó o se reparó.

Qué significa «sin servicio» o «solo llamadas de emergencia»

El mensaje "sin servicio" generalmente significa que el teléfono no se ha conectado a la red del transportista. El mensaje "solo emergencia" dice que el teléfono ve alguna red en el área, pero no puede utilizarla para llamadas normales.

Si su teléfono pierde de repente la recepción después de ser caído, no insertar o quitar la tarjeta SIM diez veces seguidas. Es mejor obtener un diagnóstico, ya que el daño mecánico puede profundizar fácilmente.

Cuándo acudir al servicio técnico

Vale la pena visitar el centro de servicio cuando el teléfono no reconoce ninguna tarjeta SIM, la tarjeta funciona en otro dispositivo, y la configuración de la red no ayuda. A continuación, comprobar el lector SIM, antena, conexiones internas y síntomas en el lado del tablero. en el lugar de la ciudad.

Preguntas frecuentes

¿La falta de cobertura significa que la antena está dañada?

No siempre. Antenna es una posibilidad, pero primero hay que comprobar la tarjeta SIM, la configuración de la red, el operador y si el problema se produce en diferentes lugares.

¿Por qué el móvil detecta la tarjeta SIM pero no encuentra red?

El lector SIM puede estar funcionando, pero el problema puede estar relacionado con iniciar sesión en la red del operador, configuración, bloqueo de números o la parte de la antena del teléfono.

¿Podéis comprobar el problema directamente en la tienda?

En muchos casos, sí. En la tienda y centro de servicio Sympatia en Łomża, podemos comprobar los ajustes básicos, la tarjeta SIM y los síntomas del teléfono en el lugar.

- Equipo de Sklep Sympatia, Łomża