El móvil pierde cobertura: qué comprobar antes de repararlo

Si el móvil pierde cobertura solo de vez en cuando, la antena no siempre es la culpable. Comprueba primero la tarjeta SIM, el modo de red, los ajustes del operador y los lugares donde aparece el problema. Una avería del teléfono es más probable cuando ya se han descartado esas causas.

Primero determina cuándo pierde la red el teléfono

Un teléfono que pierde la señal sólo en un sótano o fuera de la ciudad sugiere una causa diferente a una que deja caer la red en el centro de la ciudad mientras que los teléfonos cercanos funcionan normalmente. Esta información es a menudo más útil durante el diagnóstico que una lista de ajustes cambiados al azar.

• Si el problema sólo aparece en un lugar, una red de transporte débil puede ser la culpa.
• Si el problema ocurre después de que el teléfono se ha caído, la antena, el conector de antena o la placa son sospechosos.
• Si el problema se produjo después de mover la tarjeta SIM a un teléfono nuevo, compruebe el modo de red y la configuración del operador.
• Si el teléfono muestra barras de señal pero no puede hacer una llamada, el problema puede involucrar VoLTE, la tarjeta SIM o la configuración de red.

Comprueba la tarjeta SIM en otro teléfono

La prueba más simple es a menudo la mejor: mover la tarjeta SIM a otro teléfono y ver si el problema persiste. Si el segundo teléfono también pierde la red, la tarjeta, el operador o la señal local puede ser responsable. Si funciona normalmente, el teléfono original necesita una mirada más cercana.

Una tarjeta SIM antigua puede funcionar durante años, pero con el tiempo puede causar problemas. Si la tarjeta fue cortada a mano o tiene signos visibles de desgaste, vale la pena reemplazarla con el operador.

Prueba un modo de red más sencillo

Los nuevos smartphones quieren adherirse a LTE o 5G, incluso cuando las llamadas serían más estables en un modo más simple. En la configuración de la red móvil, puede probar seleccionar 4G/3G/2G o 3G/2G, dependiendo de su modelo de teléfono.

1. Vaya a Configuración del teléfono. que se ha perdido en el Reino Unido.
2. Abrir Celulares o Conexiones.
3. Seleccione la tarjeta SIM que está utilizando.
4. Cambia tu tipo de red preferido y comprueba los chats en el mismo lugar.

Cuándo sospechar una avería del teléfono

Visite un servicio de reparación cuando el teléfono comienza a perder la señal después de una caída, daño líquido o reemplazo de pantalla, o cuando otros teléfonos en la misma red funcionan correctamente cerca. Un teléfono que detecta la tarjeta SIM pero no puede registrarse en la red también necesita diagnóstico.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el móvil tiene cobertura y después la pierde?

Con frecuencia, el teléfono cambia entre transmisores o modos de red. La causa también puede ser una tarjeta SIM débil, un caso que atenúa la señal, un error de configuración o una antena dañada.

¿Puede una funda afectar a la cobertura?

Sí, especialmente muy grueso, de metal o caja magnética. Vale la pena quitar la cubierta y comprobar el teléfono para algunas llamadas.

¿Ayuda restablecer los ajustes de red?

A menudo ayuda con la mal configuración. El restablecimiento borra la configuración de Wi-Fi, Bluetooth y celular guardada, por lo que necesitará volver a conectarse a su Wi-Fi casero después de ella.

- Equipo de Sklep Sympatia, Łomża