Телефон втрачає мережу - що перевірити до ремонту

Періодичну втрату мережі складніше діагностувати, ніж постійну. Телефон може працювати надворі й втрачати зв’язок у приміщенні, під час руху або лише з однією SIM-карткою. Запишіть обставини - це дуже допомагає.

Знайдіть закономірність

• Проблема виникає в одному будинку чи в різних місцях.
• Те саме відбувається в інших клієнтів цього оператора.
• Зникає лише інтернет чи також дзвінки.
• Проблема почалася після падіння, ремонту, оновлення або заміни SIM.
• Ситуація змінюється без чохла чи після перезапуску.

Порівняйте SIM і режим мережі

Перевірка з іншою активною SIM-карткою допомагає відокремити проблему оператора від несправності телефона. Автоматичний режим 4G/5G зазвичай найкращий, але коротке порівняння з 4G може показати, який режим стабільніший у конкретному місці.

Після падіння або контакту з вологою причиною може бути антена, з’єднання чи плата. Такий пристрій краще перевірити, особливо якщо мережа зникає незалежно від місця й оператора.